Primeiro o trabalho que a organização faz de facto. Só depois o mercado.

A plataforma documenta os processos, as atividades, as responsabilidades e os sistemas de cada função — e é essa documentação, e não uma lista de intenções, que sustenta a consulta ao mercado, a avaliação dos fornecedores e a decisão de aquisição.

Documentar a organização Cada pessoa descreve o que faz e com que cadência, com que sistemas e o que mudaria. Fica o retrato de quem faz o quê — útil por si só, para integrar quem chega e para desenhar processos, mesmo que não se compre software nenhum.

Consultar o mercado Os requisitos priorizados tornam-se um caderno de encargos. Os fornecedores respondem ponto a ponto, na mesma grelha, com proposta financeira ao lado.

Decidir e justificar Pontuação ponderada pelos critérios da empresa e custo total a 8 anos — reconstituíveis, mais tarde, até à atividade que lhes deu origem.

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